就医途中的匆忙，是否曾让你不慎遗失随身物品？

在门诊，这样的场景时常发生：患者因专注于就诊流程、牵挂病情，将手机、钱包、钥匙，或是身份证、医保卡等重要证件遗落在诊区座椅、缴费窗口、采血台等各个角落。想找回时，却记不清遗失地点，只能在各个科室间辗转询问，既耽误时间，又徒增焦虑。

为破解患者“寻物难、认领慢”的就医痛点，践行“以患者为中心”的服务理念，内江市第二人民医院门诊倾力打造“暖心寻物 · 无忧就医” 特色服务品牌，将“失物招领”这件小事做细、做实，用细节温暖每一位患者的就医路。

以往，患者遗失物品后，捡拾物品的工作人员分散在各个岗位，物品存放点不统一，患者往往要跑多个地方才能找回。如今，门诊在一楼大厅设立固定失物招领处，配备专属亚克力失物招领箱，实现遗失物品“统一归集、专人管理、集中存放”。

门诊各诊区、窗口、医技科室的工作人员，一旦捡拾到患者遗失的物品，都会第一时间做好登记，及时送至该失物招领处。从此，患者无需再“四处打听、反复奔波”，只需前往这一个固定点位，就能查询、认领自己的遗失物品。

为了让寻物服务更高效、更便捷，周一至周五8:00-12:00，13:00-16:00，我们还开通了电话咨询：0832-2383568。

从杂乱无章到规范统一，从线下寻找至线上联动，这个小小的失物招领箱，承载的不仅是患者遗失的物品，更是门诊对患者的贴心守护。

一把钥匙，关乎归家的安心；一张证件，维系就医的顺畅；一部手机，连接着亲友的牵挂。内江市第二人民医院门诊将以这一特色服务为起点，持续聚焦患者就医的“小事”“难事”，不断优化服务细节，用有温度、有速度的服务，为广大患者筑牢就医“保障线”，让每一次就医都安心、省心、暖心！

失物招领处地址：内江市第二人民医院门诊一楼大厅一站式服务中心