在感染科，专业的医疗护理是基础，贴心的关怀与便捷的服务更能抚慰病痛，传递力量。为了更好地服务每一位患者，我们持续深化优质护理内涵，为缓解患者入院、出院时在住院收费处集中办理需要花较长时间排队等候问题，感染科积极响应国家卫生健康委发布的《关于实施2025年卫生健康系统为民服务实事项目的通知》，四川省卫生健康委员会印发的《四川省“满意度提升年”行动实施方案》和内江市第二人民医院印发的《改善就医感受 提升患者体验主题活动实施方案（2023—2025年）的通知》《“满意度提升年”行动实施方案》等文件要求，结合医院的改善患者就医体验服务措施，率先推出“病区一站式”暖心医疗服务。让关爱更近一步，让出院更省心！

优质护理，我们在行动：

专业守护，安全无忧： 感染科护理团队精通各类传染性疾病的专科护理，严格执行消毒隔离制度，筑起牢固的安全的“防护墙”。让您治疗更安心。

【感染科医护团队】

环境舒适，疗愈身心： 我们精心营造清洁、安静、舒适的病房环境。定期通风消毒，保障空气清新，提升您的住院体验。

【明亮整洁的病区环境】

【温馨舒适的病房休息区】

病区一站式服务，省心省力，告别繁琐流程！ 最大程度避免交叉感染风险，保护您的隐私与安全：

“病区一站式服务”的开展，让患者家属在感染科病区就能完成入院登记、医保登记、住院缴费、出院结算等流程，避免了患者或家属在病区与服务窗口之间来回奔波、排队等候，给就诊患者带来更加便捷和舒适的体验，真正让数据多跑腿、患者少跑路。避免感染性疾病患者在院区流动，造成院感的风险。

简化入院办理、出院结算流程，为患者省心省力，提高患者就医体验感：患者办理入院后，可直接进入病房安置床位，在病区就可以完成住院缴费，医保刷卡，检查预约和病区结算，病区结算类型暂定微信、支付宝、银行卡三种，后期根据情况增加验钞机、保险柜等设备，开展更多种类的结算方式，为您的住院带来更多的便捷。

贴心关怀，化解焦虑，有效提高患者满意度： 我们深知感染性疾病可能带来的心理压力。我们注重心理疏导与人文关怀，倾听您的需求，耐心解释病情和治疗方案，用温暖的话语和行动消除您的顾虑与孤独感。病区一站式服务的便捷，也减少了您对出院流程的焦虑。通过“病区一站式服务”务的开展，获得了患者及家属的一致好评，科室现病区一站式服务率已超65%，不仅提升了服务水平和服务效率，也让患者享受到了更为便捷的医疗服务，患者的满意度也由原来的85%提升到96%。