为深入贯彻国家卫生健康委印发的《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动》、《全面提升医疗质量行动计划（2023-2025年）》、《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》等文件精神，切实履行护理职责，创新护理模式，提供高质量护理服务，我院护理部在全院范围内开展“强基础、提质量、促发展”的“一科一品”优质护理服务活动。血液科以患者需求为导向，结合科室专科护理特色，将人文护理融入其中，将品牌意识及策略导入护理服务。通过制定个性化的护理方案，进一步提升护理质量，提高患者就医体验。

严格执行无菌操作规范及消毒隔离制度

信息化助力加强巡视观察，及时发现并处理异常情况

提供心理支持，帮助患者建立战胜疾病信心

健康教育处方助力科室宣教，提高患者自我管理能力

借力信息化管理在优质护理服务中的应用，提高护理效率和质量，优化护理流程，加强患者沟通和宣教，从而提高整体护理服务的品质。

供稿

血液科 肖国晶