——记内江市第二人民医院重症医学科救治危重患者的温暖故事

近日，内江市12345政务服务便民热线接到一通特殊的来电。来电人李女士（化名），满怀感激地表扬内江市第二人民医院重症医学科全体医护人员。电话背后，是一个关于生命奇迹与医患深情的动人故事。

今年57岁的沈女士（化名），因重症肺炎、重度呼吸窘迫综合症、肾功能不全等多种危重病症入院，病情复杂凶险，生命危在旦夕。更棘手的是，患者因对病情的恐惧和治疗的痛苦，初期完全不配合治疗，多次拒绝用药和护理，让救治工作陷入两难。

面对这样的挑战，重症医学科主任李力迅速牵头成立救治小组，带领团队反复研讨病情，制定了精准的个性化治疗方案。在全力对抗病魔的同时，医护人员更用超乎常人的耐心与温暖陪伴患者。主管医生钟璇一次次来到床旁，用通俗易懂的语言解释治疗方案，安抚患者情绪。护理团队将叙事护理融入到工作中，每天在完成专业护理的同时，会握着沈女士的手轻声安抚，用细致的关怀缓解她的焦虑，像家人一样倾听她的顾虑，在全体医护人员的共同努力下，沈女士慢慢卸下了心防。

“当时的情况非常棘手，疾病复杂，患者心理抵触强烈。”重症医学科主任李力回忆道。面对这样的困境，我们没有放弃。以精湛的医术为基础，以极大的耐心和同理心，每天与患者沟通，细致解释病情与治疗方案，逐步化解患者的恐惧与不信任。

重症医学科全体医护人员这场“破冰行动”，以精湛的技术让患者病情逐渐好转，以细致的照料，一点点温暖患者的心。从拒绝到接受，从抵触到依赖，医护人员用专业与爱心，悄然改变了沈女士的态度，在医护人员的精心呵护下，沈女士病情逐渐好转。

“重症医学科的医护人员不仅挽救了我爱人的生命，更让我们体会到了尊重与关怀。”沈女士的丈夫刘先生（化名）说道。她的女儿李女士深受感动，特意致电12345热线，向这些“白衣天使”致以最诚挚的谢意。

这通12345表扬电话，不仅是对重症医学科团队医术医德的肯定，更是对医患关系美好可能的生动诠释。在内江市第二人民医院，医护工作者们以仁心守护生命，以诚意叩开心门，在重症监护室里书写了一段充满温度的康复佳话。